Mittelschwere Übung 1: Content-Kalender Gesundheits-Newsletter

Schwierigkeitsgrad: Mittel

Szenario

Die Versichertenkommunikation deiner Krankenkasse war bisher eher reaktiv und unkoordiniert. Als Verantwortlicher in der Unternehmenskommunikation möchtest du nun einen strukturierten monatlichen Content-Plan für den Gesundheits-Newsletter entwickeln, der verschiedene Präventionsthemen abdeckt, regelmäßige Service-Formate beinhaltet und auf relevante Gesundheitsereignisse im Jahreskalender abgestimmt ist. Mit Hilfe von KI willst du einen durchdachten Content-Kalender für den kommenden Monat erstellen.

Kontext: VitalGesund Krankenkasse, Unternehmenskommunikation, monatlicher Newsletter mit 15.000 Abonnenten

Lernziele

Entwicklung einer strategischen Content-Planung für Gesundheitskommunikation mit KI-Unterstützung
Erstellung unterschiedlicher Content-Typen für verschiedene Versichertengruppen
Berücksichtigung von Gesundheitskalender und Präventionszielen im Newsletter-Content
Entwicklung einer konsistenten Kommunikationsstrategie über einen längeren Zeitraum

Aufgaben

1. Content-Strategie definieren

Entwickle zunächst eine grundlegende Content-Strategie für deinen Gesundheits-Newsletter:

Welche 3-4 Hauptthemen willst du im kommenden Monat abdecken?
Welche regelmäßigen Formate möchtest du etablieren (z.B. “Präventions-Tipp der Woche”, “Versicherten-Story des Monats”)?
Welche 2-3 besonderen Gesundheitsaktionen oder saisonalen Themen stehen im kommenden Monat an?
Wie viele Artikel pro Newsletter und wie oft möchtest du versenden?

Notiere diese strategischen Entscheidungen als Basis für deinen Prompt.

2. Grundstruktur-Prompt erstellen

Entwickle einen Prompt, der einen Monatsplan mit Content-Ideen generiert. Der Prompt sollte:

Die grundlegende Content-Strategie kommunizieren
Die gewünschte Struktur des Content-Plans definieren (z.B. Tabellenform mit Woche, Thema, Zielgruppe, Content-Typ)
Anweisungen für eine ausgewogene Mischung aus Inhaltstypen geben (informativ, präventiv, motivierend, etc.)
Spezielle Gesundheitsanlässe und Präventionskampagnen berücksichtigen

3. Detail-Prompts für einzelne Artikel

Wähle drei unterschiedliche Content-Ideen aus dem generierten Plan aus und erstelle für jede einen separaten Prompt, der:

Den vollständigen Artikel-Text generiert
Eine ansprechende Betreffzeile vorschlägt
Passende Call-to-Actions empfiehlt
Zielgruppenspezifische Anpassungen berücksichtigt

Achte darauf, dass du unterschiedliche Content-Typen wählst (z.B. einen informativen Präventionsartikel, eine motivierende Erfolgsgeschichte und einen praktischen Service-Artikel).

Lösungsansatz

Beispiel für eine grundlegende Content-Strategie:

Hauptthemen für den Monat Oktober:

Herbst-Gesundheit und Immunsystem stärken (saisonal relevant)
Mentale Gesundheit und Stressmanagement (relevante Volkskrankheit)
Digitale Gesundheitsdienste der VitalGesund (Service-Information)
Erfolgsgeschichten aus der Prävention (Community-Building und Motivation)

Regelmäßige Formate:

“Präventions-Tipp der Woche” (praktische, umsetzbare Gesundheitstipps)
“Experten-Interview des Monats” (Gespräche mit Ärzten oder Gesundheitsexperten)
“Versicherten-Story” (authentische Erfahrungsberichte)
“Service-Update” (neue Leistungen und digitale Angebote)

Besondere Ereignisse im Oktober:

10. Oktober: Welttag der seelischen Gesundheit
15.-22. Oktober: Aktionswoche “Immunsystem stärken”
1. Oktober: Beginn der Grippeschutzimpf-Saison

Newsletter-Rhythmus:

Wöchentlicher Newsletter (4 Ausgaben im Monat)
4-5 Artikel pro Ausgabe
Zielgruppen: Familien, Berufstätige, Senioren, chronisch Kranke

Prompt für Content-Kalender:

Erstelle einen strategischen Content-Kalender für den monatlichen Gesundheits-Newsletter der "VitalGesund Krankenkasse" für den Monat Oktober. Der Content-Plan soll als übersichtliche Tabelle strukturiert sein mit folgenden Spalten: Woche, Datum, Artikel-Typ, Thema, Zielgruppe, Kurze Beschreibung, Call-to-Action Idee.

Unsere Content-Strategie für Oktober umfasst:

Hauptthemen:
1. Herbst-Gesundheit und Immunsystem stärken - da die Erkältungssaison beginnt
2. Mentale Gesundheit und Stressmanagement - entsprechend dem Welttag der seelischen Gesundheit
3. Digitale Gesundheitsdienste der VitalGesund - zur Bekanntmachung unserer Services
4. Erfolgsgeschichten aus der Prävention - für Motivation und Community-Building

Regelmäßige Formate:
- "Präventions-Tipp der Woche" (praktische, umsetzbare Gesundheitstipps)
- "Experten-Interview des Monats" (Gespräche mit Ärzten oder Gesundheitsexperten)
- "Versicherten-Story" (authentische Erfahrungsberichte)
- "Service-Update" (neue Leistungen und digitale Angebote)

Besondere Ereignisse:
- 10. Oktober: Welttag der seelischen Gesundheit
- 15.-22. Oktober: Aktionswoche "Immunsystem stärken" 
- 29. Oktober: Beginn der Grippeschutzimpf-Saison

Newsletter-Struktur:
- Wöchentlicher Versand (4 Ausgaben im Oktober)
- 4-5 Artikel pro Ausgabe
- Zielgruppen: Familien, Berufstätige, Senioren, chronisch Kranke

Bitte erstelle einen ausgewogenen Plan mit:
- Einer Mischung aus informativen, präventiven und motivierenden Inhalten
- Berücksichtigung der besonderen Gesundheitsanlässe
- Artikeln, die verschiedene Versichertengruppen ansprechen
- Service-orientierten Inhalten, die konkreten Mehrwert bieten
- Community-building Elementen

Der Ton sollte vertrauensvoll, kompetent aber verständlich sein und unsere Werte Prävention, Innovation und Versichertenorientierung widerspiegeln.

Beispiel für einen Detail-Prompt (informativer Präventionsartikel):

Erstelle einen informativen Newsletter-Artikel zum Thema "Immunsystem stärken für den Herbst" für die erste Oktober-Ausgabe unseres VitalGesund-Newsletters.

Zielgruppe: Alle Versicherten, besonders Familien mit Kindern und berufstätige Erwachsene
Artikel-Länge: 400-500 Wörter
Stil: Verständlich, motivierend, wissenschaftlich fundiert aber nicht überfordernd

Der Artikel soll:
- Mit einer einprägsamen Einleitung beginnen, die den Herbstbezug herstellt
- 5-7 konkrete, umsetzbare Tipps zur Immunsystem-Stärkung enthalten
- Sowohl Ernährungs- als auch Lifestyle-Aspekte abdecken
- Eine kurze Erklärung enthalten, warum das Immunsystem im Herbst besondere Aufmerksamkeit braucht
- Bezug zu VitalGesund-Leistungen herstellen (z.B. Präventionskurse, Ernährungsberatung)
- Mit einem motivierenden Call-to-Action enden

Zusätzlich:
- Schlage eine ansprechende Betreffzeile vor
- Erstelle 2-3 Info-Boxen mit schnell erfassbaren Fakten
- Empfehle passende Call-to-Actions (z.B. Link zu Präventionskursen)

Der Artikel soll DSGVO-konform sein und keine personenbezogenen Gesundheitsdaten erwähnen.

Beispiel für einen Detail-Prompt (motivierende Erfolgsgeschichte):

Erstelle eine motivierende Versicherten-Geschichte für unseren Oktober-Newsletter zum Thema "Erfolgreich mit Stressmanagement - Wie Anna ihre Work-Life-Balance fand".

Rahmen:
- Fiktive, aber realistische Erfolgsgeschichte einer VitalGesund-Versicherten
- Zielgruppe: Berufstätige zwischen 25-45 Jahren
- Länge: 300-350 Wörter
- Stil: Authentisch, ermutigend, nachvollziehbar

Die Geschichte soll:
- Eine nachvollziehbare Ausgangssituation schildern (Stress im Beruf, gesundheitliche Warnsignale)
- Den Wendepunkt beschreiben (Entscheidung, etwas zu ändern)
- Konkrete Maßnahmen aufzeigen, die die Person ergriffen hat
- VitalGesund-Services integrieren (z.B. Stressmanagement-Kurs, Gesundheits-App, Beratung)
- Positive Veränderungen und Erfolge darstellen
- Mit einem inspirierenden Ausblick enden

Wichtige Aspekte:
- Alle Daten müssen vollständig fiktiv sein (DSGVO-konform)
- Die Geschichte soll realistisch und nachvollziehbar bleiben
- Keine Heilungsversprechen oder übertriebene Erfolge
- Bezug zu VitalGesund-Angeboten herstellen, ohne werblich zu wirken

Erstelle zusätzlich:
- Eine emotionale, aber seriöse Überschrift
- Einen Call-to-Action, der andere ermutigt, ähnliche Schritte zu unternehmen
- 2-3 hervorgehobene Zitate aus der Geschichte

Beispiel für einen Detail-Prompt (praktischer Service-Artikel):

Erstelle einen praktischen Service-Artikel mit dem Titel "Grippeschutzimpfung 2024: Alles was VitalGesund-Versicherte wissen müssen" für die vierte Oktober-Ausgabe.

Zielgruppe: Alle Versicherten, besonders Risikogruppen und Eltern
Artikel-Länge: 350-400 Wörter
Stil: Sachlich, übersichtlich, service-orientiert

Der Artikel soll folgende Fragen beantworten:
- Wann ist der optimale Impfzeitpunkt?
- Für wen wird die Grippeschutzimpfung besonders empfohlen?
- Was übernimmt VitalGesund bei den Kosten?
- Wo können Versicherte sich impfen lassen?
- Welche Unterlagen müssen mitgebracht werden?
- Was ist bei Terminvereinbarungen zu beachten?

Zusätzliche Anforderungen:
- Strukturiere den Artikel mit übersichtlichen Zwischenüberschriften
- Erstelle eine Checkliste "Das sollten Sie zur Impfung mitbringen"
- Integriere eine Info-Box mit den wichtigsten Terminen und Fristen
- Verweise auf die VitalGesund-App für Terminbuchungen
- Stelle einen Link zum Arztfinder auf der VitalGesund-Website bereit

Der Artikel soll:
- Alle wichtigen praktischen Informationen enthalten
- Versichertenängste oder -unsicherheiten adressieren
- Compliance-konform sein (keine medizinische Beratung, nur Information)
- Einen klaren Service-Mehrwert bieten

Erstelle zusätzlich eine aussagekräftige Betreffzeile und passende Call-to-Actions.

Strategische Ausrichtung:
- Entsprechen die Themen den Präventionszielen der Krankenkasse?
- Werden alle Versichertengruppen angemessen berücksichtigt?
- Gibt es einen roten Faden zwischen den verschiedenen Ausgaben?
Content-Mix-Prüfung:
- Ausgewogenes Verhältnis zwischen Information, Service und Motivation?
- Balance zwischen Prävention, Services und Community-Elementen?
- Werden sowohl aktuelle als auch zeitlose Themen behandelt?
Zielgruppen-Relevanz:
- Sind die Inhalte für verschiedene Altersgruppen zugänglich?
- Werden spezielle Bedürfnisse (chronisch Kranke, Senioren, Familien) berücksichtigt?
- Ist die Sprache für alle Bildungsgrade verständlich?
Service-Orientierung:
- Bietet jeder Newsletter konkreten Mehrwert für die Versicherten?
- Werden VitalGesund-Services sinnvoll integriert, ohne zu werblich zu wirken?
- Sind alle praktischen Informationen aktuell und korrekt?
Compliance und Rechtssicherheit:
- Sind alle Gesundheitsinformationen fachlich korrekt?
- Werden keine medizinischen Heilungsversprechen gemacht?
- Sind alle personenbezogenen Daten anonymisiert oder fiktiv?
- Entsprechen alle Leistungsangaben den aktuellen Tarifen?
DSGVO-Konformität:
- Sind alle Beispiele und Geschichten vollständig anonymisiert?
- Werden Datenschutzhinweise korrekt platziert?
- Ist die Newsletter-Abmeldung einfach möglich?
Qualitätssicherung:
- Wurden alle Artikel von Fachexperten geprüft?
- Sind Links und Kontaktdaten aktuell?
- Funktionieren alle Call-to-Actions technisch einwandfrei?

Gesundheitswesen-spezifische Besonderheiten:

Saisonalität beachten: Grippesaison, Allergiezeiten, Urlaubszeit
Gesundheitskalender nutzen: Weltgesundheitstage, Präventionswochen
Evidenzbasiert kommunizieren: Nur wissenschaftlich belegte Gesundheitstipps
Niedrigschwellig informieren: Komplexe medizinische Sachverhalte verständlich erklären
Motivation fördern: Positive Gesundheitsbotschaften statt Angstmache
Community aufbauen: Versicherte als aktive Gesundheitspartner einbeziehen