Wissensdatenbanken Wiki Komplex
Unternehmens-Wiki-Strategie
Entwickelt eine umfassende Strategie für ein kollaboratives Unternehmens-Wiki
Als Wissensmanagement-Experte, entwickle eine umfassende Strategie für ein kollaboratives Unternehmens-Wiki für {{ORGANISATION}} mit {{MITARBEITERZAHL}} Mitarbeitern an {{STANDORTE}} Standorten.
AUSGANGSSITUATION:
- Aktuelle Wissensmanagement-Herausforderungen: {{HERAUSFORDERUNGEN}}
- Bestehende Systeme und Tools: {{BESTEHENDE_TOOLS}}
- Unternehmenskultur: {{UNTERNEHMENSKULTUR}}
Die Wiki-Strategie sollte folgende Komponenten enthalten:
1. STRATEGISCHE AUSRICHTUNG
- Vision und Ziele des Unternehmens-Wikis
- Erwartete Business-Outcomes und ROI
- Kritische Erfolgsfaktoren
- Abgrenzung zu anderen Kommunikations- und Dokumentationsplattformen
2. CONTENT-STRATEGIE
- Umfang und Fokus der Inhalte
- Priorisierung von Wissensbereichen
- Migration bestehender Inhalte
- Qualitätssicherung und Standards
3. KOLLABORATIONSMODELL
- Beitragsmodell (zentral vs. dezentral)
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Anreizsysteme für Beiträge
- Konfliktlösungsmechanismen
4. GOVERNANCE-FRAMEWORK
- Richtlinien und Policies
- Review- und Freigabeprozesse
- Vertraulichkeits- und Datenschutzaspekte
- Monitoring und Reporting
5. TECHNOLOGIE & IMPLEMENTIERUNG
- Tool-Evaluierung und -Empfehlung
- Funktionale Anforderungen
- Integration in IT-Landschaft
- Sicherheitskonzept
6. BENUTZERFREUNDLICHKEIT
- Information Architecture und Navigation
- Suchfunktionalität und Findability
- Personalisierung und Benachrichtigungen
- Mobile Nutzung
7. CHANGE MANAGEMENT & ADOPTION
- Stakeholder-Analyse und -Management
- Kommunikations- und Trainingsplan
- Phasenweiser Rollout
- Champions-Programm
8. MESSKONZEPT & WEITERENTWICKLUNG
- KPIs und Erfolgsmessung
- Feedback- und Verbesserungsprozess
- Evolutionärer Entwicklungspfad
- Governance-Anpassung über Zeit
Die Strategie sollte kulturelle, organisatorische und technische Aspekte berücksichtigen, eine realistische Implementierungsroadmap enthalten und sowohl Quick Wins als auch langfristige Wertschöpfung adressieren.