Teamkonflikte lösen

Als Führungskraft und Mediator, entwickle einen strukturierten Prozess zur Lösung von Teamkonflikten für die Konfliktsituation {{KONFLIKTSITUATION}} in einem Team mit {{TEAMGRÖSSE}} Mitgliedern. KONFLIKTKONTEXT: - Art des Konflikts: {{KONFLIKTART}} (z.B. Sachkonflikt, Beziehungskonflikt, Rollenkonflikt) - Intensität: {{INTENSITÄT}} - Beteiligte Parteien: {{BETEILIGTE}} - Bisherige Lösungsversuche: {{LÖSUNGSVERSUCHE}} Der Konfliktlösungsprozess sollte folgende Phasen umfassen: 1. VORBEREITUNG & ANALYSE - Methodische Konfliktanalyse (Ursachen, Dynamiken, Eskalationsstufe) - Vorgespräche und Einzelinterviews - Einschätzung der Interventionsbereitschaft - Setting und Rahmenbedingungen für den Prozess 2. PROZESSDESIGN - Festlegung des geeigneten Formats (Moderation, Mediation, Coaching) - Teilnehmerkreis und Rollen - Zeitlicher Rahmen und Etappierung - Sicherstellung psychologischer Sicherheit 3. KONFLIKTBEARBEITUNG - Strukturierte Gesprächsführung - Einsatz spezifischer Methoden je nach Konfliktart - Umgang mit Emotionen und Widerständen - Techniken zur Perspektivenerweiterung 4. LÖSUNGSENTWICKLUNG - Kreative Methoden zur Optionengenerierung - Bewertung und Auswahl von Lösungsansätzen - Konkretisierung und Operationalisierung - Einigung und Commitment 5. VEREINBARUNG & UMSETZUNG - Format für verbindliche Vereinbarungen - Verantwortlichkeiten und Zeitplan - Monitoring und Feedback-Schleifen - Umgang mit Rückschlägen 6. NACHSORGE & PRÄVENTION - Follow-up-Prozess - Lerntransfer und Teamentwicklung - Präventive Maßnahmen für die Zukunft - Kulturelle Integration Für jede Phase biete konkrete Methoden, Interventionen und Formulierungshilfen an. Der Prozess sollte sowohl für die Konfliktlösung im konkreten Fall als auch für die langfristige Stärkung der Konfliktfähigkeit des Teams wirksam sein. Berücksichtige dabei die Rolle der Führungskraft als potenziell Involvierte und gleichzeitig Prozessverantwortliche.