Krisenmanagement Stellungnahmen Mittel
Krisen-Statement-Generator
Erstellt verschiedene Stellungnahmen für Krisensituationen
Erstelle drei verschiedene Versionen einer Krisen-Stellungnahme für folgendes Szenario:
UNTERNEHMEN: {{UNTERNEHMEN}}
KRISENSZENARIO: {{KRISENSZENARIO}} (z.B. Produktfehler, Service-Ausfall, Beschwerde mit viraler Verbreitung)
BEKANNTE FAKTEN: {{BEKANNTE_FAKTEN}}
NOCH UNKLARE PUNKTE: {{UNKLARE_PUNKTE}}
BETROFFENE STAKEHOLDER: {{BETROFFENE}}
Für jede Version erstelle:
Version 1: Erste schnelle Reaktion (innerhalb 1-2 Stunden)
- Maximal 100 Wörter
- Fokus auf Awareness und Engagement
- Hinweis auf weitere Updates
Version 2: Detailliertere Stellungnahme (innerhalb 24 Stunden)
- 200-300 Wörter
- Integration der bekannten Fakten
- Beschreibung eingeleiteter Maßnahmen
- Transparenz bezüglich noch unklarer Punkte
Version 3: Umfassende Stellungnahme (nach vollständiger Untersuchung)
- 300-400 Wörter
- Vollständige Darstellung des Vorfalls
- Konkrete Abhilfemaßnahmen
- Vorkehrungen für die Zukunft
- Bei Bedarf: Entschuldigung und Wiedergutmachung
Jede Version sollte:
- Einen angemessenen, empathischen Ton wahren
- Die Unternehmenswerte widerspiegeln
- Die richtigen Kommunikationskanäle für diese Art von Krise berücksichtigen
- Das richtige Maß an Übernahme von Verantwortung zeigen