Onboarding-Prozesse Nutzereinführung Einfach
Nutzereinführungs-E-Mail-Sequenz
Erstellt eine E-Mail-Sequenz zur Einführung neuer Nutzer
Erstelle eine E-Mail-Sequenz zur Einführung neuer Nutzer in {{PRODUKT/TOOL}} über die ersten 14 Tage nach der Registrierung. Die Sequenz soll Nutzer schrittweise aktivieren, erste Erfolgserlebnisse ermöglichen und die Nutzung etablieren.
PRODUKTKONTEXT:
- Produkttyp: {{PRODUKTTYP}} (z.B. SaaS, App, Plattform)
- Wichtigste Funktionen: {{HAUPTFUNKTIONEN}}
- Typische Nutzungsbarrieren: {{BARRIEREN}}
Die E-Mail-Sequenz sollte folgende Elemente umfassen:
1. WILLKOMMENS-E-MAIL (TAG 0)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Persönliche Begrüßung
- Bestätigung der Registrierung/des Kaufs
- Erste Schritte und klarer CTA
- Supportinformationen
2. EINFÜHRUNG KERNFUNKTION (TAG 1-2)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Anleitung zur wichtigsten Funktion
- Visualisierung mit Screenshots/GIFs
- Nutzen und Mehrwert hervorheben
- Klarer Call-to-Action
3. ERSTE ERFOLGE (TAG 3-4)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Überprüfung des Fortschritts
- Tipps für schnelle Erfolgserlebnisse
- Einfache Use Cases vorstellen
- Klarer Call-to-Action
4. FEATURE SPOTLIGHT (TAG 5-7)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Vorstellung einer weniger offensichtlichen Funktion
- Konkreten Nutzen und Anwendungsfall darstellen
- Tipps und Best Practices
- Klarer Call-to-Action
5. UNTERSTÜTZUNGSANGEBOT (TAG 8-10)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Überprüfung der Nutzererfahrung
- Bereitstellung von Hilfsressourcen
- Option für persönliches Gespräch
- FAQ und Wissensdatenbank
6. FORTGESCHRITTENE FUNKTIONEN (TAG 11-14)
- Betreffzeile und Vorschautext
- Vorstellung fortgeschrittener Features
- Kundenerfolgsgeschichten als Inspiration
- Nächste Schritte für fortgeschrittene Nutzung
- Community-Integration
Jede E-Mail sollte:
- Mobile-optimiert sein
- Eine klare Handlungsaufforderung enthalten
- Personalisierungselemente nutzen
- Kurz und fokussiert sein (max. 250 Wörter)
- Optionen zum Anpassen der E-Mail-Frequenz bieten
Entwickle für jede E-Mail einen vollständigen Text mit Betreffzeile, Anrede, Hauptteil und Signatur. Berücksichtige dabei verschiedene Nutzungsszenarien je nach Aktivitätsgrad des Nutzers.